계정 삭제 안내
계정은 앱 안에서 직접, 즉시 지울 수 있어요. 운영자에게 요청하지 않아도 돼요.
앱에서 삭제하기
- 프로필 탭을 열어요 (하단 탭바 맨 오른쪽 사람 아이콘).
- 맨 아래 「계정 삭제」를 눌러요.
- 확인 창에서 「삭제」를 누르면 끝이에요. 삭제가 끝나면 로그인 화면으로 돌아가요.
삭제하면 되돌릴 수 없어요. 남은 토큰(구매한 토큰 포함)도 함께 사라지고 환불되지 않아요.
즉시 삭제되는 것
- 계정 식별자와 로그인 정보(Apple·카카오 연결)
- 닉네임(다른 사람이 다시 쓸 수 있게 반납), 아바타 수치, 외모 노트, 자기소개
- 친구·차단 목록, 받은 쪽지·초대, 옷장·뱃지
- 무료·구매 토큰, 미션 진척, 동의 기록
법령에 따라 잠시 보관되는 것
- 채팅 글·사진: 작성 후 30일이 지나면 자동 삭제(방이 먼저 닫히면 그때)
- 신고 기록: 접수일부터 3년 (이용 제한 판단·분쟁 대응)
- 이용 제한 기록: 제한 종료 후 1년 (재가입 우회 방지)
- 문의·건의 내용 3년, 토큰 구매·지급 내역 5년 (전자상거래법)
이 기록들은 계정 식별자만 남고 닉네임·아바타와는 연결되지 않아요. 자세한 기간은 개인정보처리방침 3항.
앱에 들어갈 수 없다면
elsee.support@gmail.com 로 사용하던 닉네임과 로그인에 쓴 계정(Apple/카카오)을 알려 주세요. 본인 확인 후 10일 안에 삭제하고 답해요. Apple 계정으로 가입했다면 iPhone 설정 → Apple 계정 → 로그인 및 보안 → Apple로 로그인 에서 Elsee 연결을 끊는 것도 같이 권해요.